For å øke pasient- og brukersikkerheten, blir det fra 1. juli nye krav til oppfølging av alvorlige hendelser. Helsedirektoratet har i denne forbindelse utarbeidet en guide som gir veiledning til virksomhetene i deres arbeid med læring og forbedring etter alvorlige hendelser.
– Guiden er ikke normerende, men gir konkret støtte til hvordan virksomhetene kan gå fra alvorlig hendelse til innsikt og videre til læring og forbedring, sier Kari Annette Os, avdelingsdirektør i avdeling for pasientsikkerhet i Helsedirektoratet.
Et sentralt prinsipp i meldeordningen er ivaretakelse og involvering av pasienter, pårørende og medarbeidere i gjennomgangen av hendelser. Involvering kan bidra til økt mestring og bedre ivaretakelse av dem som har vært berørt av hendelsen
– Vi vet at involvering bidrar til bedre forståelse av hva som faktisk har skjedd, og gir et bedre grunnlag for forbedring, sier Os
Mange virksomheter jobber allerede godt med oppfølging av alvorlige hendelser, mens andre må forbedre rutinene.